Lunch & Learn • Gemeinsam lernen in der Krise.
Lunch & Learn #16 : Mediation & Konfliktmanagement
Konflikte hast Du, habe ich – das ist ganz natürlich und eine gute Sache, zumindest dann, wenn konstruktiv mit den Konflikten umgegangen wird und eine Klärung – für alle Konfliktparteien – gesucht wird. Mediation ist ein Weg, Konflikte konstruktiv, gemeinsam, vertrauensvoll und strukturiert anzugehen – und einen gemeinsamen Weg für alle zu ermöglichen. Gemeinsam mit der Mediatorin Sabine Kupfer sprach Stefan Lapenat über das Thema Mediation & Konfliktmanagement in unserem Lunch & Learn.
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Was ist überhaupt ein Konflikt?
- Und was ist eigentlich Mediation?
- Was ist eine Konfliktaustragungsform?
- Wozu sind Konflikte gut?
Sabine teilte mit unserer Community auch eine Checkliste für Konflikte:
- Ein „Thema“ wird für dich vom reinen Thema zu einer störenden, beängstigenden oder bedrohlichen Sache … plötzlich auf der Beziehungsebene.
- In der Diskussion verlässt du immer häufiger die Faktenebene, gerätst in Rechtfertigung, baust Schutzwälle auf und spürst mehr Emotionalität als dem Thema eigentlich angemessen wäre.
- Du nimmst diesen Konflikt mit und kannst ihn nicht loslassen, d.h. in deine Gedanken, deinen Schlaf und sprichst mit 3ten darüber.
Links & Inhalte
Doku unseres Lunch & Learns
- Die Slides von Sabine und Stefan mit tollen Tipps: Hier downloaden.
- Die Ergebnisse der Mentimeter-Umfrage.
- Die Aufzeichnung können wir nicht frei ins Netz stellen – aber wenn du Interesse hast, dann schreib uns eine kurze eMail an kontakt@hr-performance-institut.de mit dem Betreff „Aufzeichnung Lunch & Learn 16 mit Sabine und Stefan“ und wir senden dir einen Link zum Download
Links zu weiterführenden Informationen
- Youtube-Channel von Thomas Robrecht (Wirtschaftsmediator und Autor)
- KPMG-Studie zu Konfliktkosten in Unternehmen (besonders Seite 20 und 27 der Studie)
- Bundesverband Mediation
- Deutsche Stiftung Mediation
- Suchmaschinen um Mediatoren in Deutschland zu finden: Mediator finden und Mediatorbase
Bücher (wie immer unbezahlte Werbung)
- Dialogische Intelligenz (Danke Lena für den Tipp)
- Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High (Danke Tobias für den Tipp)
- Das Harvard Konzept (englisch: Getting to Yes) von Roger Fisher, William Ury
- Konfliktkompetenz von Thomas Robrecht
- Sabines Lieblingsbuch: Die Magie des Konflikts von Reinhard Sprenger
- Gewaltfreie Kommunikation von Marshall Rosenberg
- Mediation und Gesundheit von Doris Morawe
- Konflikte fordern uns heraus von Friedman, Himmelstein
- Praxis der Gruppen- und Teammediation von Weckert, Bähner, Oboth, Schmidt -> da gibt es auch eine Praxis-Box dazu
- Konfliktmanagement von Friedrich Glasl (natürlich DER Klassiker)
- Wahrscheinlich hat diese Geschichte gar nichts mit Ihnen zu tun von Ed Watzke
Eure Gastgeberinnen dieses Lunch & Learns
Verwendete Tools & weitere Hintergrundinfos
- Zoom für das Lunch & Learn selbst.
- Mentimeter – das Tool // Damit sind wir mit euch mit mehreren Abfragen in Interaktion und Austausch gegangen.
- Unser Podcast Herz & Hirn mit aktuellen Themen rund um die neue Arbeitswelt
- Unser eTraining Führen auf Distanz – Werde auch du zum Homeoffice Hero!
- Unser eTraining virtuelle Assistenz – Virtuell genauso souverän und produktiv wie im Präsenzoffice!
Wir sind jedes Mal auf Neue unfassbar dankbar und überrascht über euer schnelles Feedback, die tollen Zusammenfassungen und eure Worte. Heute möchten wir eine Zusammenfassung von Frauke mit euch teilen! Danke Frauke, dass wir deine Sketchnote verwenden dürfen!
Du möchtest mehr zum Format Lunch & Learn erfahren und bei den nächsten Veranstaltungen teilnehmen? Mit Klick auf das Bild gelangst du direkt zu unserer Lunch & Learn Seite. Wir freuen uns auf dich.
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