Die Herausforderung
Fehler sind unvermeidlich – auch in der Finanzbranche. Doch die Frage ist: Wie gehen Führungskräfte, Teams und die Bank selbst damit um?
Viele Fehler werden häufig nicht offen angesprochen. Gerade in der Finanzbranche werden dabei die Sorge vor Karrierenachteilen, die Angst vor Jobverlust und die Befürchtung vor Gehaltseinbußen durch entfallende Boni in der aktuellen EY-Fehlerkulturstudie häufiger benannt als in anderen Branchen.
Gleichzeitig zeigen Studien, dass eine hilfreiche Fehler- und Lernkultur nicht nur Mitarbeitenden-Zufriedenheit und Arbeitgeberattraktivität erhöht, sondern auch die Eigenkapitalrendite steigert.
Quellen :
EY Fehlerkultur-Report 2023
Stichprobe mit 200 Führungskräften und 800 weiteren Angestellten aus den Branchen Finanzwirtschaft, Automobil, Transport/Logistik und Maschinenbau – befragt im Okt/Nov 2022
AXA Support-Report 2024
Stichprobe mit 2.132 Personen, repräsentativ nach Alter und Geschlecht – befragt im Mai 2024
Und da es nicht möglich ist, Fehler aus der Organisation herauszubekommen … sollten wir zumindest versuchen, aus den Fehlern das „Drama“ herauszubekommen. #noDrama
Denn dann können Fehler angstfrei angesprochen werden. Von Mitarbeitenden. Und auch von Führungskräften.
Wussten Sie schon?
Fehler als Ressource nutzen und den ROF Return-on-Failure erhöhen !
Jede Organisation hat eine Fehlerkultur. Die Frage ist, ob diese hilfreich ist.
Erst eine „hilfreiche“ Fehlerkultur ist der Schlüssel, um aus begangenen Fehlern einen echten Mehrwert zu schaffen – und den möglichen Schaden so klein wie möglich zu halten. Mit unserem Ansatz unterstützen wir Banken dabei, Fehler nicht nur zu minimieren, sondern aus ihnen zu lernen und Wettbewerbsvorteile zu generieren.
Blick in die Praxis
In u.a. diesen beiden Projekten durften wir Unternehmen auf ihrem Weg zu einer offenen Fehler- und Lernkultur begleiten – und möchten Ihnen einen Einblick geben.
Landesbank Baden-Württemberg
- Begleitung und konzeptionelle Unterstützung des internen Change-Teams zum Thema Fehlerkultur
- Auswahl, Begleitung und Sparring der Impulsgeber für die internen „Krass geirrt“
- Durchführung mehrerer sog. „Krass geirrt“-Sessions mit über 400 Teilnehmenden und Vorstandssupport & /-begleitung
- Begleitende Kommunikation im Firmennewsletter, Intranet und Social Media
- Konzeptionelle Unterstützung und Sparring für interne Workshops
Süddeutscher Sportwagenhersteller
- Auswahl, Begleitung und Sparring der Impulsgeber für die internen „FuckUpNights“
- Konzeption, Moderation und Durchführung mehrerer „FuckUpNights“ in verschiedenen Bereichen mit über 500 Teilnehmenden
- Begleitung interner Führungskräfte-Veranstaltungen
Gerne teilen wir in einem ersten unverbindlichen Beratungsgespräch unsere Erfahrungen und diskutieren mit Ihnen, wie wir diese auch für Ihre Bank adaptieren und anwenden können.
Impressionen „Krass geirrt“
Fehlerkultur-Format der Landesbank Baden-Württemberg LBBW
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Weitere InformationenPodcast / Kurzvideo zur Fehlerkultur
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Weitere InformationenErfolgreich scheitern
KurzImpuls Stefan Lapenat in New York / 2019
Unsere Leistungen für Banken
Wir begleiten mittelständische Unternehmen und insbesondere Banken dabei, das teilweise emotional sehr aufgeladene Thema Fehlerkultur bewusst und sensibel zu entwickeln. Denn wo Verantwortung groß ist, sind Fehler oft tabu. Genau hier setzen wir an: Wir helfen Banken dabei, eine konstruktive Fehlerkultur zu etablieren – sensibel, reflektiert und nachhaltig.
Die Fehlerkultur beeinflusst nicht nur Entscheidungen, sondern die gesamte Art und Weise, wie Führung, Zusammenarbeit und Organisation gelebt werden. Mit unserem Ansatz aus systemischer Kulturarbeit, innovativen Methoden und viel Erfahrung schaffen wir echte Veränderung – mit Herz & Hirn.
Dabei liegt unser Fokus u.a. auf folgenden Aspekten :
Stimmen aus der Bank
„Wir erleben bereits, wie Abteilungen eine echte Fehlerkultur entwickeln und ihr Lernverständnis verändern. In der Organisation erkennen wir erste Veränderungen in der Vertrauenskultur und im Miteinander. Besonders wertvoll: Führungskräfte werden menschlicher und zugänglicher, was offene Diskussionen fördert – ein wichtiger Schritt auf unserer Change-Reise. […] Teams gehen jetzt anders miteinander um, sprechen offen über Fehler und lernen daraus.“
Carsten Sauter, Personal- und Führungskräfteentwickler, LBBW
Hier geht´s zum vollständigen Testimonial.
„Wir haben die Fehler-/Lernkultur zum integralen Aspekt in der Führungsaus-/weiterbildung gemacht und in unserem Lerncampus mit ganz unterschiedlichen Lernwegen etabliert. […] Die Arbeit an der Fehlerkultur in einer großen Organisation wie der LBBW braucht einen langen Atem. Über das oftmals „unangenehme“ Thema Fehler wird jetzt bei uns auf vielen Ebenen deutlich offener und freier gesprochen.“
Volker Erhardt, Organisationsentwickler & Changemanager, LBBW
Hier geht´s zum vollständigen Testimonial.
Lassen Sie uns keine weitere wertvolle Zeit verlieren.
Wollen wir gemeinsam Ihre Fehler- und Lernkultur entwickeln und Ihre Bank voranbringen?
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Oder melden Sie sich gerne telefonisch unter 📞 +49 761 6125 2010 bzw. per E-Mail an kontakt@hr-performance-institut.de und erfahren Sie, wie Sie den Return-on-Failure in der Bank nachhaltig und gezielt steigern können. Gerne geben wir Ihnen auch Einblicke in andere Projekte, aus denen wiederum Sie und Ihre Bank lernen können.
