Lunch & Learn • Gemeinsam lernen in der Krise.

Scheitern – ein Thema worüber niemand gerne spricht, außer es passiert anderen. Doch über das eigene Scheitern zu sprechen, fällt uns extrem schwer. Doch dabei können genau aus solchen Geschichte andere viel lernen und es besser machen. Wir starteten bei unserem Lunch & Learn #10 mit der Reihe „FuckUp Lunch“. Hier teilte Stefan seine persönliche Geschichte gemeinsam mit Martina (aus unserer Community). Da wir gemerkt haben, dass es noch viel mehr solcher Geschichten gibt, von denen anderen etwas lernen können, findet nun jeden letzten Mittwoch im Monat unser „FuckUp Lunch“ mit Stories aus unserer Community statt. Dies sind Geschichten bei denen unsere GeschichtengeberIn so richtig auf die Nase gefallen ist, aber enorm viel aus der Situation gelernt hat.

In dieser Woche geht es um zwei Geschichten, die sehr unterschiedlich sind, aber trotzdem viel gemeinsam haben. Unsere TeilnehmerInnen haben erfahren, 

• wie unsere Protagonisten mit dem Scheitern umgegangen sind
• uns was sie selbst daraus gelernt haben und was können andere aus dem Scheitern lernen können.

Unsere erste Story geht um einen Auftragspitch gemeinsam mit einer Netzwerkpartnerin. Unsere Story-Geberin war an dem Tag des Erstgespräches krank, ging aber trotzdem hin. Unfit in das Erstgespräch, das Redezepter komplett bei dem möglichen Kunden und einige Wochen später wusste sie – sie ist durchgefallen und erhielt sehr negatives Feedback. Was sie daraus gelernt hat? „Wer krank ist, ist krank“ und sollte sich lieber schonen, als wichtige Termine wahrzunehmen. (Nicht immer einfach…) Und „Sickern lassen hilft wirklich“, denn die Zeit macht es möglich, mit Abstand drauf zu schauen. Auch aus dem unangenehmsten Feedback kann man was lernen. Und tatsächlich: das härtet auch ab, nimmt negativer Rückmeldung ihren (vermeintlichen) Schrecken.

Unsere zweite Story befasst sich mit einer Tooleinführung im Unternehmen. Im Zuge der Umstellung auf Microsoft Teams hat Lars und sein Team auch  Change Maßnahmen geplant, denn bei Einführung neuer Tools ist natürlich auch eine Veränderung seitens der Nutzer*innen erforderlich. Hilfreich hier ist es sich bewusst zu machen, dass man auch seine Komfortzone verlassen muss. Zur letzten Qualitätssicherung vor dem globalen Rollout wurde Teams bei der IT mit ca. 110 Personen eingeführt. So organisierte das Projektteam einen Infotag mit vielen Stationen, welche auch rege genutzt wurde. Unteranderem eine #EXITKOMFORTZONE. Hier war die Idee seine Komfortzone symbolisch zu verlassen und das mit einem Selfie direkt über das Mobile und TeamsApp im Team zur Einführung zu posten. Im Projektteam waren wir davon begeistert und dachten das ist eine super Idee! Das kam aber wahrlich nicht gut bei allen an, bei einige waren sogar sehr verärgert darüber weil wir ja quasi unterstellt haben das sie sich immer in der Komfortzone aufhalten. (Was natürlich nicht vom Team beabsichtigt war). Diese Station und was sie erreichen wollten war definitiv gescheitert. Sich mehr in die NutzerInnen-Gruppe hineinzuversetzen und auch jemanden aus dem Projektteam als direkte*n AnsprechpartnerIn vor Ort zu haben waren seine Keylearnings.

An dieser Stelle ein herzliches Dankeschön an unsere beiden Community-MitgliederInnen Ruth Havel und Lars Roth für das Teilen der Geschichten und der Learnings. Danke, dass wir von euch lernen durften!